PREMIUM COLLECTIONS GROUP LIMITED TERMS AND CONDITIONS OF BUSINESS

The following information confirms our charges and our terms and conditions for entering into 

business with you. Please read this information carefully. If you have any questions please do not 

hesitate to contact us. You should retain this information for your records and e-mail us with your 

agreement to adhere to these terms and conditions.  Receipt of your first instruction will also be an 

acceptance of your agreement to these terms and conditions for this and all future instructions we 

receive from you. 

 

Debt Collection: 

We will undertake collection activity on your behalf on a ‘No Collection / No Fee’ basis. Our fee is a 

commission charge on any payment received by us or paid directly to you by the debtor following 

our contact with them. 

 

Our commission is 15% of all payments following letter & telephone (desktop) collection activity. 

 

If we are unable to prompt payment following the ‘desktop’ collections activity we can instruct the field 

agents to make doorstep visits to the debtor. 

 

∙For any debts that you have previously passed to another debt collection agency or solicitor 

or for which you already have a Court Judgment our commission rate is 20%. 

∙For any debts that are cleared or partly cleared by either the issuance of a credit note or the 

return of goods we reserve the right to charge 50% of the applicable commission rate. 

 

Our commission for field/doorstep collection activity is negotiable subject to volume and location. 

 

International Commission Rates: 

We have worldwide coverage at the following rates 

Europe20%  

USA & Canada25% 

Rest of World30% 

 

Litigation Services: 

Whilst we will do our utmost to achieve payment for you without taking the matter legally, there are 

some debtors who will ignore all our requests. For some debtors, the only way to secure the money 

owed to them is through the court. We offer a full legal service. All undefended claims are dealt with 

by our Legal Support team from beginning to conclusion and we will only recommend legal action if, 

upon review, we believe there is no alternative. Undefended claims are processed on a fixed fee basis 

with any payments received as a result of the claim being at the agreed commission rate.  If a claim is 

defended by the debtor we will engage our partner solicitors to ensure you receive the best legal 

advice throughout the court process whilst continuing to oversee the matter and assist you along the 

way. Litigation Service fees are available upon request. 

 

Process Serving: 

We can serve legal documents on both individuals and businesses in mainland England and Wales for 

£120.00. Due to the nature of this work we have to charge the fee if we are unable to serve the 

debtor for any reason.